سوالات متداول
چطور از فروشگاه خرید کنم؟
برای خرید از فروشگاه، ابتدا محصول یا محصولات مورد نظر خودتون رو انتخاب و با زدن دکمه اضافه کردن به سبد خرید محصول رو در لیست خریدتون قرار میدید.
حالا فقط کافیه تا اطلاعتتون رو ثبت و مبلغ سبد رو پرداخت کنید تا محصول در سریعترین زمان ممکن براتون ارسال بشه.
برای این کار باید به سبد خرید برید و اونجا گزینه تسویه حساب رو بزنید.
حالا در صفحه تسویه حساب اطلاعات خودتون رو وارد کنید و سپس با انتخاب یکی از روش های پرداختی که وجود داره مبلغ سبد رو پرداخت کنید تا سفارش شما به دست ما برسه و اون رو براتون ارسال کنیم.
هر سوالی داشتید میتونید از قسمت پیام به مدیر بپرسید تا در اسرع وقت راهنماییتون کنیم.
آیا امکان کنسل کردن سفارش ثبت شده وجود دارد؟
بله. در صورتی که هنوز سفارشتون ارسال نشده باشه می تونید با گذاشتن پیام در قسمت پیام به مدیر یا از طریق تماس با شماره 09389383206 در خواست کنسل کردن سفارشتون رو بدید.
آیا می‌توانم برای فرد دیگری خرید کنم و سفارش به او تحویل داده شود؟
بله. تنها کافیه در قسمت تسویه حساب سبد خرید به جای آدرس و شماره تماس خودتون، آدرس و شماره تماس فردی که قراره بسته رو تحویل بگیره وارد کنید.
چطور می‌توانم به فروشگاه شما اعتماد کنم؟
بارابان برای اینکه خیال شما از خرید راحت باشه از سال 1398 نماد اعتماد دریافت کرده و خوشبختانه تو این سالها همیشه تونستیم رضایت مشتریانمون رو جلب کنیم. علاوه بر این بارابان فقط محدود به این سایت نمیشه و از سال 83 در زمینه لوازم خانگی در حال فعالیته و دارای جواز کسب به شناسه صنفی 0468214557 از اتحادیه لوازم خانگی تهران هست. برای اطمینان بیشتر حتی میتونید خریدتون رو به صورت حضوری انجام بدید.
ما در آدرس: تهران، سه راه امین حضور، خیابان ایران، مجتمع تجاری الماس، طبقه زیر همکف واحد 1 آماده ارائه بهترین محصولات به شما هستیم تا یه تجربه خوب و موندگار از خرید داشته باشید.
آیا امکان خرید اقساطی از فروشگاه‌تان وجود دارد؟
بله. برای خرید اقساطی بدون کارمزد میتونید در قسمت پیام به مدیر اطلاعات مربوطه رو با راهنمایی مشاورین دریافت کنید.
آیا قابلیت پرداخت در محل در سایت شما وجود دارد؟
بله. برای کالا هایی که با پست ارسال می شوند در سراسر ایران امکان پرداخت در محل وجود داره و برای همه کالا ها در شهر تهران می تونید هزینه رو درب خونه و بعد از تحویل گرفتن پرداخت کنید.
چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
مدت زمان ارسال سفارش بستگی به مقصد داره. سفارش های تهران میتونن همون روز با هماهنگی ارسال بشن اما برای شهرستان ها بسته به منطقه ای که هستین داره. ارسال ها برای شهرستان ها با پست یا باربری ارسال میشن و مدت زمان ارسال به این مورد بستگی داره.
چطور از کد تخفیف در فروشگاه‌تان استفاده کنم؟
کافیست در مرحله پایانی ثبت سفارش در قسمت مشخص شده کد تخفیف را وارد کنید تا مبلغ تخفیف از صورت حساب نهایی کسر شود.
آیا امکان تغییر آدرس تحویل بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟
بله. در صورتی که هنوز سفارشتون ارسال نشده باشه می تونید با گذاشتن پیام در قسمت پیام به مدیر یا از طریق تماس با شماره 09308005555در خواست تغییر آدرس ارسال محصول رو بدید.
چطور می‌توانم از سایت شما به صورت عمده و با قیمت همکار خرید کنم؟
برای اطلاع از شرایط همکاری کافیه در قسمت پیام به مدیر درخواستتون رو ارسال و یا با شماره 09308005555تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
اگر سفارشتون از طریق پست ارسال بشه کد رهگیری بهتون داده میشه که از طریق این لینک میتونید وضعیت سفارشتون پیگیری کنید. در غیر این صورت برای پیگیری سفارشتون در قسمت پیام به مدیر میتونید از آخرین وضعیت سفارشتون مطلع بشید.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
برای کالاهایی که با پست ارسال می شوند در همان لحظه هزینه ارسال به مبلغ فاکتور اضافه می شود. برای کالاهایی که با باربری ارسال می شوند هزینه ارسال در هنگام تحویل پرداخت می شود.
آیا بعد از ثبت سفارش می‌توانم محصولی را حذف یا اضافه کنم؟
بله. فقط کافیه در قسمت پیام به مدیر درخواستتون رو ثبت کنید.
روش‌های پرداخت هزینه سفارش به چه صورت است؟
شما می تونید برای کالا های زیر 30 کیلوگرم هزینه رو در محل پرداخت کنید و برای همه کالا ها امکان پرداخت از طریق درگاه بانک پارسیان یا از طریق پرداخت با USSD مبلغ سفارشتون رو پرداخت کنید.
چطور بدون داشتن رمز دوم پویا از شما خرید کنم؟
شما می تونید با تماس با شماره 02133441003یا 09308005555و راهنمایی مشاوران ما از طریق کارت به کارت خرید خودتون رو انجام بدید.
آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله. ما در آدرس: تهران، سه راه امین حضور، خیابان ایران، مجتمع تجاری الماس، طبقه زیر همکف واحد 1 آماده ارائه بهترین محصولات به شما هستیم تا یه تجربه خوب و موندگار از خرید داشته باشید.
سفارشات را به چه شهرهایی ارسال می‌کنید؟
بارابان در سراسر ایران کالا مورد نیازتون رو به دست شما میرسونه.
